Ovaj dokument definiše prava i obaveze korisnika Plex-Media usluge, po tipu pretplate, uslovima povrata novca i odricanju odgovornosti.
Ažurirano: april 2026.
·
Vrijeme čitanja: ~4 minute
Kupovinom pretplate, svaki korisnik automatski prihvata navedena pravila. Ukoliko korisnik nije pročitao pravila, to ne može biti odgovornost Plex-Media tima. Pravila su jasno dostupna na ovoj web stranici, te svaki korisnik ima mogućnost da se sa njima upozna.
01
Opšti uslovi korištenja
Nismo u mogućnosti natjerati korisnike da čitaju pravila ukoliko to ne žele. Činom kupovine pretplate smatra se da je korisnik prihvatio sve uslove iz ovog dokumenta, bez obzira da li ih je pročitao.
03
Uslovi korištenja — Premium pretplata
Korištenje na više uređaja
Premium pretplata može se koristiti na maksimalno četiri (5) uređaja istovremeno, isključivo unutar jednog stana/kuće/doma, dok su svi uređaji povezani na isti internet (istu IP adresu).
Ukoliko koristite uslugu van kuće/stana/doma, moguće je gledanje samo na jednom uređaju, to jest na tome kojeg koristite van kuće/stana/doma — svi ostali uređaji, uključujući one kod kuće, nesmijete da korisite u tom momentu.
Zabrana dijeljenja naloga
Strogo je zabranjeno dijeljenje naloga sa prijateljima, komšijama, rodbinom ili bilo kojim osobama koje ne žive u istom domaćinstvu.
Način korištenja
Premium pretplatu je potrebno koristiti tačno prema uputstvima navedenim na web stranici, kao i prema uputama dobijenim putem WhatsApp-a ili Viber-a.
Upravljanje nalogom i podešavanjima
Plex-Media Premium nalog i Stremio aplikaciju dozvoljeno je koristiti isključivo za gledanje filmova i serija. Sva podešavanja i instalacije dodataka (addon-a) vršimo isključivo mi.
Ukoliko primijetimo da ste samostalno mijenjali podešavanja, dodavali ili brisali addon-e, pretplata će odmah biti suspendovana. Samostalno dodavanje novih uređaja ili ulazak u podešavanja naloga bez našeg znanja takođe može rezultirati privremenom suspenzijom ili trajnim ukidanjem pretplate.
Za bilo kakva dodatna podešavanja, obratite se našem timu.
04
Povrat novca
Povrat novca nije moguć u sljedećim slučajevima:
Niste pročitali sve informacije na sajtu i zbog toga ste kupili pogrešnu pretplatu koja ne funkcioniše na vašem uređaju.
Ne pridržavate se naših uputstava i koristite uslugu na način koji nije propisan. Upute ćemo ponoviti još jednom, ali ukoliko nastavite raditi po svom — pretplata će biti ugašena, korisnik blokiran, a povrat novca neće biti moguć, jer se niste pridržavali navedeni pravila!
Drsko ponašanje, nepristojna komunikacija, vrijeđanje ili neodgovaranje na naše poruke — rezultira blokadom korisnika i naloga, bez prava na povrat novca.
Uplata nije izvršena tačno na način kako smo prethodno tražili.
Usluga vam se ne dopada iz bilo kog razloga.
Vaš uređaj iz tehničkih razloga (zastario model, nekompatibilnost i slično) ne može pokrenuti film ili seriju.
Povrat novca moguć je isključivo u slučaju kada je greška na strani Plex-Media tima.
Ukoliko pretplatu ne produžite na vrijeme, a vaš nalog bude obrisan ili aktiviran drugom korisniku — za ponovnu aktivaciju potrebna je dodatna uplata od 5€.
05
Pravo na odbijanje produženja pretplate
Zadržavamo puno pravo da iz bilo kog razloga odbijemo produžiti pretplatu korisniku. Najčešći razlog je neblagovremeno produženje pretplate.
06
Odricanje od odgovornosti
Plex-Media nije i neće biti odgovorna za bilo kakve posljedice nastale korištenjem naše usluge. Uslugu koristite na vlastitu odgovornost.
Kršenje bilo kojih pravila i uslova korištenja rezultiraće automatskom blokadom i poništavanjem vaše pretplate, bez prava na povrat novca.
Plex-Media zadržava pravo da u bilo kom trenutku izmijeni ova pravila i uslove. Preporučujemo korisnicima da periodično provjere ovu stranicu. Datum posljednjeg ažuriranja prikazan je na vrhu stranice.
Imate pitanje prije naručivanja?
Kontaktirajte nas prije kupovine ako vam nešto nije jasno — najbolji način da izbjegnete nesporazum kasnije.